Czy reklama na nazwę firmy ma sens

Google Ads to platforma reklamowa stworzona przez Google, która umożliwia firmom promowanie swoich usług i produktów poprzez płatne reklamy. Gdy ktoś wpisuje w wyszukiwarkę frazę związaną z Twoją działalnością, Twoja firma może pojawić się na górze wyników wyszukiwania. Brzmi świetnie, prawda? Jednak, aby skutecznie wykorzystać ten potencjał, warto zrozumieć, jak działa ten system i jakie pułapki mogą się z nim wiązać.

Współpraca z agencją marketingową

Aby ustawić reklamy w Google Ads, trzeba poświęcić sporo czasu. Po pierwsze, musisz zapoznać się z wszystkimi funkcjami platformy, co może być czasochłonne, zwłaszcza jeśli robisz to po raz pierwszy. Wiele opcji i ustawień wymaga zrozumienia, co oznaczają i jak je wykorzystać, co często wiąże się z poszukiwaniem informacji.

Kiedy już reklamy zaczną działać, musisz regularnie sprawdzać słowa kluczowe, na które wyświetlają się Twoje reklamy. Ważne jest, aby wykluczać te, które nie przynoszą efektów. Musisz także zarządzać dziennym budżetem i stawkami za kliknięcia w poszczególne frazy, po to, aby zwiększyć skuteczność reklamy. Nie zapominaj także o monitorowaniu działań konkurencji.

Praca przy kampaniach reklamowych jest naprawdę czasochłonna. Dlatego wielu właścicieli firm decyduje się na pomoc doświadczonych specjalistów. W takim przypadku warto rozważyć współpracę z agencją marketingową, która zajmie się uruchomieniem i zarządzaniem reklamami.

Rozliczenie z agencją marketingową

Najczęściej agencje marketingowe rozliczają się z klientami na zasadzie pobierania określonego procentu od budżetu reklamowego. To korzystne rozwiązanie! Motywuje ono agencję do optymalizacji kampanii w taki sposób, aby reklamy były coraz skuteczniejsze. Im lepsze wyniki osiągają reklamy, tym większy zysk widzi firma reklamująca się, co skłania ją do zwiększenia budżetu. Większy budżet oznacza również wyższe wynagrodzenie dla agencji marketingowej, która prowadzi te kampanie.

Uważaj na nieuczciwe praktyki

Niestety, niektóre agencje marketingowe wykorzystują brak wiedzy klientów, aby osiągnąć własne korzyści. Jedną z nieuczciwych praktyk, z jakimi można się spotkać, jest ustawianie reklam na nazwę Twojej firmy. Oznacza to, że gdy ktoś, kto już zna Twoją firmę, wpisuje jej nazwę w wyszukiwarkę, na pierwszym miejscu pojawia się… Twoja reklama.

Dlaczego to działanie jest nieuczciwe?

Tak naprawdę, ta reklama, nie jest potrzebna! Klient szukał właśnie Ciebie, wpisując dokładną nazwę Twojej firmy. Jest już przekonany do skorzystania z Twoich usług – być może zarekomendował Ciebie inny zadowolony klient. Mimo to, musisz zapłacić agencji marketingowej za tego klienta. Dzieje się tak, ponieważ klient trafił na Twoją stronę poprzez reklamie.

W efekcie płacisz za kliknięcie w reklamę oraz za pozyskanie klienta, mimo że ten już chciał skorzystać z Twojej oferty. To zupełnie niepotrzebny wydatek, który mógłby być uniknięty, gdyby agencje działały w sposób bardziej etyczny.

Kiedy reklama na własną firmę się opłaca

Oczywiście to nie jest tak, że taka reklama to tylko i wyłącznie złe intencje agencji marketingowej. Są branże jak np. hotelarska lub gastronomiczna lub cele, dla których taka reklama ma sens. Już śpieszę wyjaśnić.

Przykład 1 – branża hotelarska

Hotele często promują swoje usługi poprzez serwisy rezerwacyjne (Booking, Trivago, TripAdvisor, Kayak itp.), które pobierają prowizję za każdą rezerwację. Średnia prowizja pobierana przez te serwisy wynosi około 15%. 

Jeśli jednak klient wpisze nazwę hotelu w wyszukiwarce i kliknie w reklamę Google Ads, po czym dokona rezerwacji bezpośrednio na stronie hotelu, prowizja ta zostaje wyeliminowana. Wówczas jedynym kosztem pozostaje opłata za kliknięcie i koszt pośrednika płatności online, co najczęściej okazuje się korzystniejszym rozwiązaniem.

Przykład 2 – branża gastronomiczna

Podobnie to wygląda w branży gastronomicznej. Restauracje korzystające z pośredników takich jak Uber Eats czy Wolt płacą wysokie prowizje od zamówień, które wynoszą nawet 15-30% wartości zamówienia. Dodatkowo, w przypadku zamówień realizowanych przez pośrednika, VAT wzrasta z 8% do 23%, ponieważ jedzenie zaczyna być traktowane jako usługa dostawy. 

Jeśli, więc klient wpisze nazwę restauracji w wyszukiwarce i kliknie w reklamę, omijając pośredników, restauracja może uniknąć dodatkowych prowizji i zapłacić niższy VAT. Choć nadal poniesie koszty związane np. z obsługą płatności online (ok. 1,5%), to jednak takie rozwiązanie bywa bardziej opłacalne.

Przykład 3 – Budowanie zaufania do marki

Wiele badań sugeruje, że im więcej interakcji klienta z marką, tym większe prawdopodobieństwo, że zacznie jej ufać. Regularne kontakty mogą obejmować reklamy, e-maile, interakcje na mediach społecznościowych lub tradycyjny kontakt wzrokowy z banerem lub szyldem reklamującym Twoją markę.

Ustawienie reklamy na nazwę własnej firmy powoduje, że Twoja firma jest lepiej widoczna w Internecie. Co przekłada się na większą liczbę kontaktów z Twoją firmą i wzrost do niej zaufania.

Niemoralna reklama na nazwę firmy… konkurencji

Jest jeszcze jeden sposób, bardzo niemoralny, nieetyczny i nieuczciwy, związany z reklamą na nazwę firmy. Konkretnie chodzi na reklamę na nazwę firmy… konkurencyjnej. Niestety znajdują się przedsiębiorcy, którzy chcą wykorzystać renomę innej firmy do tego, aby zwiększyć swój zysk. I niestety są agencje marketingowe, które decydują się na takie działanie.

Ale o co dokładnie chodzi. Firma X uruchamia reklamę na nazwę firmy Y. Powoduje to, że gdy ktoś w wyszukiwarkę wpisze nazwę firmy Y  to może trafić na stronę firmy X. Tego typu działania mogą wprowadzać klientów w błąd. Może to skutkować również obniżeniem renomy firmy Y w oczach klientów.

W niektórych przypadkach może to wymagać interwencji prawnej, aby zabezpieczyć interesy firmy poszkodowanej przez takie nieetyczne praktyki.

Czy warto ustawiać reklamy na nazwę własnej firmy?

Reklama na nazwę własnej firmy może mieć sens w specyficznych przypadkach – głównie tam, gdzie branża wymaga aktywnej walki o klienta i unikania pośredników. Jednak w większości sytuacji, jeśli Twoja firma jest dobrze znana, a użytkownicy wpisują jej nazwę, reklama może niepotrzebnie obciążać budżet.