Firm najwięcej wysiłków wkładają w pozyskanie i obsługę klienta. A gdy klient już dokonuje zakupu, to wysyłają paczkę i zapominają o sprawie. A to błąd. Jeżeli klient jest zadowolony z obsługi w Twoim sklepie, to skłonienie go do ponownych zakupów jest dużo prostsze i tańsze niż pozyskanie nowego klienta. Jednak jak spowodować, żeby klienci do Ciebie wracali?
(więcej…)Kategoria: Sklepy internetowe
-
Co wybrać – pozycjonowanie czy Google Ads?
Sposobów na promowanie Twojej strony internetowej jest wiele. Swoim klientom możesz rozdawać ulotki z ofertą i adresem strony. Możesz powiesić baner na płocie z jej adresem. Adres strony www możesz umieścić na swoim samochodzie. Wszystkie te sposoby są skuteczne, jednak jak mówi stare przysłowie, kórego nie lubię – Jeżeli nie ma Cię w Internecie, nie istniejesz.
(więcej…) -
Jak poprawnie napisać stronę O mnie
Mogłoby się wydawać, że nie ma nic trudnego w napisaniu kilku zdań na stronę O Mnie. Tymczasem okazuje się, że ta strona jest jedną z najczęściej odwiedzanych podstron przez Twoich klientów, a fraza „przykładowy opis firmy” jest bardzo popularna w wyszukiwarce Google. A skoro większość odwiedzających Twoją stronę tam zagląda, to nie możesz tam zamieścić kilka banalnych zdań! Jest to świetne miejsce, aby wyróżnić się na tle konkurencji.
(więcej…) -
Jak zwiększyć średnią wartość zakupów
Jeżeli chcesz zwiększyć obroty firmy, to pierwsze co przychodzi Ci do głowy to znalezienie większej liczby klientów. Jednak znalezienie większej liczby klientów oznacza, że musisz mieć na tyle możliwości przerobowych, aby każdego obsłużyć na należytym poziomie. Często oznacza to zatrudnienie nowych pracowników. Jednak ja polecam w pierwszej kolejności, skupić się na tych klientach, których już udało Ci się zdobyć, tylko spróbować zwiększyć średnią wartość ich zamówienia.
(więcej…) -
Jak przygotować opis produktu do sklepu internetowego
Wpadasz na pomysł, że będziesz prowadził sklep internetowy. Szukasz kogoś kto umie budować sklepy. Wybieracie ładny szablon. Uzgadniacie kolorystykę. Dodajecie własną grafikę i zdjęcia. Podłączacie bezpieczne płatności online oraz obsługę kurierską. Obmyślasz co powinno być na stronie głównej. Wymyślasz tekst na stronę O mnie. Dodajesz kontakt. I wreszcie możesz zacząć dodawać produkty. I to jest najmozolniejszy etap. Każdy pojedynczy produkt musisz wprowadzić sam. Zdjęcia muszą pokazywać ten produkt, a opis musi być na tyle jasny, żeby przekonał użytkownika do zakupu. Produktów jest dużo i każdy z nich trzeba dodać osobno.
(więcej…) -
Porzucone koszyki – skąd się biorą i jak je odzyskać
Porzucone koszyki to dużym problem każdego e-commerce. Według badań Baymar Institute porzucone koszyki stanowią w Twoim sklepie 70% przypadków. To bardzo dużo. To tak jakby ktoś zapakował wózek zakupami, ale zostawił go przed kasą i poszedł. Trzeba zadać sobie pytanie jakie są tego przyczyny i jak sobie w nimi radzić?
(więcej…)