Obsługa Allegro
Wyniki Allegro robią wrażenie!
1 750 000 000 – zapytań dziennie
17 000 000 – użytkowników miesięcznie
500 000 – transakcji dziennie
300 000 – kupujących dziennie
100 000 – firm sprzedających na Allegro
Jak podaje portal Rzeczpospolita, Allegro jest w TOP10 najczęściej odwiedzanych e-commerców na świecie! Brawo. Wspaniały wynik, a co za tym idzie świetne miejsce, aby coś tam sprzedać.
Jeżeli nie korzystasz z możliwości jakie daje Allegro – popełniasz duży błąd!
Nie będę starał się teraz Ciebie przekonać do korzystania z Allegro. Po prostu wejdź w strefę marek i sprawdź jacy gracze tam są.
Zauważ, że znajdują się tutaj nie tylko tanie marki! Bez problemów znajdziesz również te z wyższej półki, np. Alpha Industries, Casio, Witchen lub The North Face. Jednak są też sklepy takie jak Media Markt, x-kom, InterCars czy Carrefour.
Jak widzisz Allegro opłaca się nie tylko producentom, ale również pośrednikom, a więc firmom, które sprzedają produktu wyprodukowane przez innych.
Czy warto sprzedawać na Allegro
Allegro jest fantastyczną platformą do sprzedaży! W końcu w jakim innym miejscu masz dostęp do 500 000 potencjalnych klientów dziennie zupełnie za darmo i do razu po wystawieniu swojej aukcji.
Największe zalety Allegro:
– natychmiastowy dostęp do tysięcy użytkowników,
– brak kosztów wejścia,
– bardzo proste i szybkie wystawianie aukcji.
Wady korzystania z Allegro
Jednak skoro są plusy muszą być też minusy!
Katalog produktów
Największym minusem korzystania z Allegro jest wprowadzony pod koniec 2024 roku Katalog prodkuktów. W skrócie można powiedzieć, że korzystanie z Allegro małym sprzedawcom i pośrednikom staje się niemożliwe bez promowania swojej oferty. A jeszcze mocniej to upraszczając – Nie płacisz, nie sprzedajesz.
Brak personalizacji
Klienci zapytani gdzie kupili taki ładny sweter, odpowiedzą „Na Allegro”. A gdy zapytasz ich u jakiego sprzedawcy to powiedzą „U Supersprzedawcy. Na Allegro obecnie nie istnieje możliwość promowania swojej firmy. Regulamin zabrania tego całkowicie.
Niedozwolona reklama i promocja poza Allegro
Jak zmienić kupującego z lojalnego klienta?
Wysokie prowizje
Jak podaje portal dlahandlu.pl średnia prowizja wynosi 12,11% wartości produktu. Oznacza to, że jeżeli sprzedajesz produkt za 100 zł to dla Ciebie zostaje 87,89 zł, a resztę musisz oddać Allegro. A to dopiero początek kosztów.
Katalog produktów spowodował niemal konieczność wykupienia promowania co oznacza kolejne koszty:
- Wyróżnienie – 19,90 zł / 10 dni,
- Wyróżnienie elastyczne – 2,90 zł / 1 dzień,
- Pakiet Promo – 3,90 zł / 1 dzień
- Promowanie na stronie działu – 29,90 zł / 10 dni
Dodając prowizję i wyróżnieniem bardzo szybko zwiększasz koszty i zmniejszasz opłacalność korzystania z Allegro.
Konkurowanie ceną
Konkurowanie ceną to zawsze najgorsza strategia z możliwych. Tymczasem Allegro jest tak zrobione, że największą sprzedaż mają właśnie sprzedawcy z najtańszą ofertą.
Smart i wysyłka
Allegro korzystając z sytuacji, że na polskim rynku jest monopolistom, stara się wycisnąć z tego rynku jak najwięcej pieniędzy. Podpisuje umowy z różnymi pośrednikami, a następnie zmusza sprzedawców do korzystania z tych pośredników.
Oczywiście z perspektywy klienta jets to dobre działanie, ponieważ ma tanie i kompleksowe wysyłki czy możliwości płatności. Jednak dla sprzedającego to udręka!
Aby mieć Smart, czyli darmową wysyłkę (darmową dla kupującego, Ty jako sprzedawca musisz za tą wysyłkę zapłacić) musisz spełniać kilka warunków.
- Allegro Delivery – Allegro One Punkt, Allegro One Box, Allegro One Kurier, Allegro Automat ORLEN Paczka, Allegro Odbiór w Punkcie ORLEN Paczka,
- 2 metody dostawy do drzwi spośród 16,
- 3 metody dostawy do punktu odbioru spośród 11, z czego każda oferta posiada 7 wariantów cenowych.
Jeżeli sprzedajesz produkt poniżej pewnej kwoty (inna kwota w różnych kategoriach) to koszt wysyłki jaki musisz zapłacić będzie inny niż w przypadku gdy sprzedasz ten sam produkt, ale poniżej tej kwoty.
Wiele zależności i ogólny stopień skomplikowania wyliczania wysokości prowizji i opłaty powoduje, że bardzo trudno jest obliczyć… swój zarobek.
Czego
dla Ciebie
nie zrobię
Jeżeli szukasz kogoś kto będzie wystawiał Ci aukcje, to ja się tym nie zajmuję. Ja przygotuję pełną automatyzację, która praktycznie sama będzie wystawiała aukcje!
Jeżeli chcesz, żeby sprawdzał jak wyglądają Twoje ceny w porównaniu do konkurencji, to ja tego nie zrobię. Ja skonfiguruję odpowiedni program w taki sposób, aby ten co określony czas, przesyłał raporty, na podstawie których będę modyfikował ceny.
Jeżeli szukasz kogoś, kto będzie odpowiedzialny za dobry kontakt z klientem, to nie jest ja. Ja przy pomocy zewnętrznych serwisów, ustawię konwersację z klientem w taki sposób, aby był o wszystkim informowany w sposób automatyczny.
Jeżeli szukasz na etat kogoś ogarniętego do obsługi Allegro, to ja nie jestem zainteresowany. Ja ustawię Ci możliwie najbardziej kompleksową automatyzację związaną z obsługą aukcji Allegro oraz obsługą posprzedażową klienta.
W czym jestem lepszy niż pracownik na etat?
Ja gdy odejdę, efekty mojej pracy pozostaną z Tobą!
Postaram się również, aby ograniczyć Twoje koszty związane z Allegro. Moim celem będzie przeniesienie zakupów z Allegro do Twojego sklepu internetowego. Dzięki temu unikniesz prowizji za sprzedaż na Allegro, a ograniczysz się jedynie do prowizji za pośrednika płatności, która wynosi 0,99 – 2,5%.
Reklama Ads na Allegro
Jeszcze kilka lat temu reklama na Allegro ograniczała się do możliwości promowania aukcji. Im droższa opcja tym promowanie na wyższej stronie.
Natomiast te czasy minęły bardzo dawno temu! Obecnie Allegro, niczym Facebook lub Google, daje ogromne możliwości ustawiania reklam. Należy również oddzielić promowanie aukcji od Reklam Ads Allegro. Są to dwie oddzielne kwestie.
Natomiast, niewiele osób wie, że obecnie za pośrednictwem Allegro można wykupować reklamy… w wyszukiwarce Google! Osobiście nie polecam tego rozwiązania. Uważam, że najlepiej ustawiać reklamy w środowisku, w których chcemy, żeby działały. A więc, jeżeli chcemy umieszczać reklamy w wyszukiwarce Google, to ustawmy reklamy w Google Ads. Reklamy Ads na Allegro niech zajmują się samym Allegro.
Stój na wielu nogach
Co zrobisz gdy Allegro zablokuje Ci konto? W przypadku gdy Twoja sprzedaż będzie się odbywała tylko na tej platformie? Będziesz zmuszony zamknąć firmę?
Prawdopodobnie tak właśnie będzie!
Zacznij zatem dzielić swój biznes na kilka odnóg. Działaj nie tylko na Allegro, ale również promuj się w social mediach, załóż swój kanał na YouTube lub podcast, przemyśl czy nie warto zainwestować we własny sklep internetowy.
Żadna firma nie powinna stać tylko na jednej nodze! Zauważ jak to wygląda u największych. U nich w pierwszej kolejności są sklep on-line oraz sklepy stacjonarne. Dopiero w następnej kolejności stawiają na promocję na portalach zewnętrznych np. Allegro, na porównywarki cenowe i social media itp.
Nie tylko Allegro!
Pamiętaj również o tym, że w Polsce działa dużo więcej portali działających na podobnej zasadzie co Allegro. W 2022 roku na nasz rynek weszło Shopee, a jest jeszcze Amazon i Ebay. Dlaczego Ty miałbyś nie korzystać z tych serwisów!
A słyszałeś o EmpikPlace lub o Marketplace Morele? Prawdopodobnie nie! A szkoda, bo tam również możesz wejść ze swoją ofertą! Co więcej, prowizje są dużo niższe niż na Allegro.
Sądzisz, że warto spróbować?
Jak mogę pomóc rozwinąć się Twojej firmie?
Chcesz, żebym zrobił dla Ciebie jakiś fajny marketing?
A może chcesz tylko omówić swoje problemy,
a ja wskażę Ci drogę jak je pokonać?
Chcesz wiedzieć „dokąd tupta nocą jeż”?
Napisz. Daj znać w czym mogę pomóc, a ja na pewno się odezwę.